Personvernpolicy

For aasberginternett.no for å oppfylle kravene i henhold til GDPR (General Data Protection Regulation)

 

Formål med innsamling av personopplysninger:

 

Vi samler inn personopplysninger med sikte på å forbedre våre tjenester, utføre analyser og tilrettelegge mer effektiv markedsføring. Disse opplysningene hjelper oss med å forstå hvordan vårt nettsted brukes og hvordan vi kan tilpasse og forbedre brukeropplevelsen for våre besøkende.

 

Type personopplysninger:

 

IP-adresser: 

Vi samler inn IP-adresser for å analysere bruksmønstre, administrere nettstedets sikkerhet og utføre statistiske analyser. IP-adresser kan også brukes til å identifisere generelle geografiske områder, men de blir ikke koblet til individuelle brukere på en slik måte at identiteten deres blir avslørt.

Aldersgruppe:

Innsamling av aldersgruppeinformasjon hjelper oss med å forstå vårt publikum bedre og tilpasse innhold og tjenester for ulike aldersgrupper. Dette bidrar til å levere mer relevant informasjon og opplevelser.

Geografisk plassering: 

Vi samler inn generell geografisk plasseringsinformasjon for å forstå hvor våre besøkende kommer fra. Dette kan hjelpe oss med å tilpasse innhold og tjenester som er relevante for bestemte geografiske områder.

Påmelding til vårt nyhetsbrev:

Ved påmelding til vårt nyhetsbrev, samler vi inn navn og e-postadresse. Dette gjør vi for å kunne sende deg våre siste oppdateringer, nyheter og relevant informasjon via e-post. Vi setter stor pris på din interesse for vårt innhold, og vi ønsker å sikre at du mottar de mest relevante oppdateringene.

 

For å melde deg på nyhetsbrevet vårt, krever vi separat samtykke fra den besøkende. Dette betyr at du aktivt må gi oss tillatelse til å sende deg e-postvarsler. Når du gir samtykke, bekrefter du også at du har lest og forstått vår personvernpolicy. Ditt samtykke er frivillig, og du kan når som helst trekke det tilbake ved å følge instruksjonene for avmelding som er inkludert i hver e-postmelding vi sender, eller ved å kontakte oss.

 

Vi forplikter oss til å beskytte personvernet ditt og bruker navn og e-postadressen din utelukkende til formålet med å levere vårt nyhetsbrev. Vi deler ikke denne informasjonen med tredjeparter uten ditt uttrykkelige samtykke.

Rettslig grunnlag for behandling:

 

For å kunne behandle personopplysninger må vi ha et rettslig grunnlag i samsvar med personvernlover og -regler. Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

 

Samtykke: 

Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du i bruken av informasjonskapsler i samsvar med vår personvernpolicy. Du har rett til å administrere dine cookie-innstillinger ved å endre innstillingene i nettleseren din. Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke ved å slette informasjonskapsler fra nettleseren din. 

Husk at visse informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere som det skal. Ved å bruke nettstedet vårt godtar du også bruken av disse nødvendige informasjonskapslene.

 

Vi setter pris på ditt personvern, og vi forplikter oss til å behandle dine personopplysninger med forsiktighet og i samsvar med gjeldende lover og regler.

Kontraktsmessig forpliktelse: 

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å oppfylle våre forpliktelser i en kontrakt med deg eller for å gjennomføre tiltak før inngåelse av en kontrakt.

Juridisk forpliktelse: 

I noen tilfeller er vi lovpålagt å behandle personopplysninger for å overholde gjeldende lover og regler.

Legitime interesser: 

Vi kan behandle personopplysninger basert på våre legitime interesser, forutsatt at dine interesser og rettigheter ikke overstyrer våre interesser.

 

Vi er forpliktet til å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlover og -regler.

 

 

Lagringstid:

 

Vi beholder kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å utføre de formålene som beskrives i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode kreves i henhold til gjeldende lov. Se spesifikk lagringtid for ulike tjenester under punket “Informasjonskapsler”

 

Rettigheter til enkelpersoner:

 

Som enkeltpersoner har du visse rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å respektere og oppfylle disse rettighetene i samsvar med gjeldende personvernlover. Dine rettigheter inkluderer følgende:

 

Innsynsrett:

Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg og hvordan de behandles.

Rett til retting: 

Hvis du mener at de personopplysningene vi har om deg, er unøyaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om korreksjon av disse opplysningene.

Sletting (rett til å bli glemt): 

Under visse omstendigheter har du rett til å be om sletting av dine personopplysninger, for eksempel når opplysningene ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for.

Begrensning av behandling:

Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger i visse tilfeller, for eksempel når nøyaktigheten av opplysningene bestrides.

Dataportabilitet:

Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, allment anvendt og maskinlesbart format, og å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig når det er teknisk mulig.

Innvending mot behandling: 

Hvis vi behandler dine personopplysninger basert på legitime interesser eller for direkte markedsføring, har du rett til å protestere mot slik behandling.

Tilbakekalling av samtykke:

Hvis behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.

 

For å utøve noen av disse rettighetene eller for mer informasjon om dine rettigheter, vennligst kontakt oss på support@aasberginternett.no. Vi vil svare på dine henvendelser i samsvar med gjeldende personvernlover.

 

Klagerett:

 

Vi tar personvernet ditt på alvor og streber etter å behandle dine personopplysninger med omhu og i samsvar med gjeldende lover og regler. Hvis du har bekymringer eller klager angående vår behandling av dine personopplysninger, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss på support@aasberginternett.no.

 

Vi vil gjøre vårt beste for å svare på dine bekymringer og løse eventuelle klager på en tilfredsstillende måte. Hvis du føler at vi ikke har behandlet dine klager tilfredsstillende, har du også rett til å klage til Datatilsynet som er den relevante tilsynsmyndigheten for personvern.

 

For mer informasjon om klagerett og hvordan du kan kontakte tilsynsmyndigheten, vennligst se www.datatilsynet.no.

 

Sikkerhetstiltak:

 

Vi tar ditt personvern og sikkerheten til dine personopplysninger på alvor. For å beskytte dine opplysninger har vi implementert omfattende sikkerhetstiltak som inkluderer:

 

Internkontrollsystemer: 

Vi har etableret internkontrollsystemer som overvåker og beskytter dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller ødeleggelse.

Tilgangskontroll: 

Vi begrenser tilgangen til personopplysninger til kun de personene som har behov for det i forbindelse med våre tjenester. Disse personene har nødvendig innlogging og passord for å få tilgang til systemet.

Opplæring og bevissthet:

Våre ansatte er opplært i personvern og datasikkerhet, og vi opprettholder en høy grad av bevissthet om sikkerhetskulturen i organisasjonen.

 

Vi tar alle rimelige skritt for å sikre at dine personopplysninger behandles sikkert og i tråd med gjeldende lover og regler. Til tross for vår innsats, er det viktig å huske at ingen datatransmisjon over internett eller datalagringssystem er 100% sikker. Vi oppfordrer deg til å ta forholdsregler og beskytte dine egne personopplysninger ved å holde innloggingsinformasjonen din konfidensiell og ta nødvendige forholdsregler når du bruker nettet.

 

Informasjonskapsler (Cookies):

 

Vårt nettsted bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen og tilby skreddersydd innhold og tjenester. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker nettstedet vårt. 

 

Vi bruker følgende tjenester som kan plassere informasjonskapsler på enheten din:

 

Meta Pixel: 

Denne tjenesten hjelper oss med å måle effektiviteten av våre annonsekampanjer og forstå hvordan brukere samhandler med nettstedet. Meta bruker blant annet sesjonsavhengige informasjonskapsler som slettes når du lukker nettleseren din, og faste informasjonskapsler som blir værende i nettleseren din til de utløper, eller til du sletter dem

Google Analytics: 

Vi bruker Google Analytics for å samle inn anonymiserte data om besøkende på nettstedet vårt.  I henhold til Googles retningslinjer for bruk av Google Analytics, samles det ikke inn personlig informasjon om brukerne. 

Vi lagrer informasjon om hvilke sider du besøker, hvor lenge du besøker dem og hvor i landet du befinner deg. Dette hjelper oss med å forstå hvordan nettstedet brukes og hvordan vi kan forbedre det. 

Google Ads:

Google Ads bruker informasjonskapsler for å spore konverteringer fra annonser og for å tilpasse annonser basert på tidligere besøk på nettstedet vårt. 

Google Tag Manager: 

Google Tag Manager hjelper oss med å administrere og implementere sporingskoder og skript på nettstedet vårt, inkludert de nevnte tjenestene. 

Googles cookies har innstillinger som gjør at de slettes automatisk etter max 24 måneder hvis du ikke returnerer til nettstedet.

Hotjar: 

Hotjar gir oss innsikt i brukeratferd på nettstedet ved å samle inn data om musebevegelser, klikk og skjermbilder. Hotjar benytter informasjonen til å blant annet hvordan besøkende benytter seg av sidene, hvor de trykker, opprette spørreundersøkelser, eller la brukere gi tilbakemeldinger. 

Informasjonen samles inn på en måte at det ikke er mulig å identifisere enkeltindivider. Dette hjelper oss med å forbedre nettstedets brukervennlighet. Hotjar beholder informasjonen i 365 dager før den automatisk slettes.

TrustMary

Vi bruker TrustMary for å samle tilbakemeldinger og vurderinger fra våre kunder. TrustMary kan bruke informasjonskapsler som en del av denne tjenesten. Trustmary lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er lovlig tillatt og nødvendig for å kunne tilby tjenesten eller de relevante delene av den. Lagringsperioden avhenger av typen informasjon og formålene med behandlingen. Den maksimale perioden kan derfor variere avhengig av bruken.

 

I tillegg bruker vi følgende tjenester i spesifikke scenarioer:

 

Nyhetsbrev – Mailchimp: 

Hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, bruker vi Mailchimp for å administrere e-postabonnementet ditt. Mailchimp kan bruke informasjonskapsler for å spore e-poståpninger og klikk. 

Mailchimp lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er lovlig tillatt og nødvendig for å kunne tilby tjenesten eller de relevante delene av den. Lagringsperioden avhenger av typen informasjon og formålene med behandlingen. Den maksimale perioden kan derfor variere avhengig av bruken.

Skjemainnsending – Super Office:

Hvis du sender inn skjema for bestilling eller support går det gjennom Super Office. Super Office kan bruke informasjonskapsler for å administrere og spore dine henvendelser, og vi vil sørge for at dine personopplysninger beskyttes i henhold til loven. 

Super Office lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er lovlig tillatt og nødvendig for å kunne tilby tjenesten eller de relevante delene av den. Lagringsperioden avhenger av typen informasjon og formålene med behandlingen. Den maksimale perioden kan derfor variere avhengig av bruken.

Påmelding til webinar og webmøter – Zoom:

Hvis du melder deg på et webinar eller bestiller tid for et webmøte håndteres dette gjennom Zoom. Zoom kan bruke informasjonskapsler for å administrere og spore dine henvendelser, og vi vil sørge for at dine personopplysninger beskyttes i henhold til loven.

Zoom beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for å utføre de formålene som beskrives i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode kreves i henhold til gjeldende lov.

Videovisning fra YouTube:

Noen av videoene på nettsiden vår håndteres gjennom YouTube. YouTube kan bruke informasjonskapsler for å spore hvilke videoer du ser. YouTube beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for å utføre de formålene som beskrives i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode kreves i henhold til gjeldende lov.

Chat – Tawk.to:

Hvis du kontakter oss via chat på nettsiden håndteres dette gjennom Tawk.to som sender oss ditt navn og din epostadresse.

Tawk.to kan bruke informasjonskapsler for å administrere og spore dine henvendelser, og vi vil sørge for at dine personopplysninger beskyttes i henhold til loven.

Tawk.to beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for å utføre de formålene som beskrives i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode kreves i henhold til gjeldende lov.

 

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at visse funksjoner på nettstedet vårt kanskje ikke fungerer som forventet hvis informasjonskapsler er deaktivert.

 

Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du i bruk av informasjonskapsler i samsvar med denne policyen.

 

Databehandleravtaler:

 

En databehandleravtale er en juridisk avtale som etablerer retningslinjer og forpliktelser mellom to parter når det gjelder behandlingen av personopplysninger. I denne avtalen blir den ene parten, kjent som databehandleren, forpliktet til å behandle personopplysninger på vegne av den andre parten, kjent som den behandlingsansvarlige.

 

Databehandleravtaler er viktige for å sikre at personopplysningene dine behandles trygt og i samsvar med personvernlover. De beskriver hvordan personopplysninger skal behandles, hvilke sikkerhetstiltak som skal tas, og hvilke plikter hver part har for å beskytte personvernet til de berørte personene.

 

I praksis innebærer en databehandleravtale at databehandleren må følge strenge retningslinjer for personvern, inkludert beskyttelse av data, konfidensialitet og rapportering av eventuelle brudd på personvernet.

 

Vi har databehandleravtaler med følgende leverandører for vår nettside, for å sikre at dine personopplysninger beskyttes i samsvar med gjeldende lover og regler:

 

• Meta
• Google (analytics, Ads og Tag Manager)
• Hotjar
• Trust Mary
• Mailchimp
• Super Office
• Zoom

 

Endringer i personvernpolicy:

 

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne personvernpolicyen når som helst. Eventuelle endringer vil tre i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut på denne siden. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer ved å legge til en merknad på vår nettside eller via e-post hvis vi har din kontaktinformasjon.

 

Vi oppfordrer deg til å jevnlig gjennomgå denne personvernpolicyen for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter og behandler dine personopplysninger. Din fortsatte bruk av vårt nettsted etter at endringer er gjort, anses som din aksept av de reviderte vilkårene.

Kontaktinformasjon:

Personvernansvarlig i Aasberg Internett AS:

Anne-Kristin Aasberg

anne-kristin@aasberginternett.no.

 

Juridisk grunnlag og relevans for GDPR:

 

Vår personvernpolicy er utformet i samsvar med EU’s General Data Protection Regulation (GDPR) og andre relevante personvernlover. GDPR er en europeisk lovgivning som gir enkeltpersoner økt kontroll over deres personopplysninger og pålegger organisasjoner klare retningslinjer for innsamling, behandling og beskyttelse av personopplysninger.

 

Vårt mål er å sikre at alle behandlinger av personopplysninger utføres i samsvar med loven, og at dine rettigheter som enkeltperson blir respektert og beskyttet. Dette inkluderer retten til å vite hvordan dine personopplysninger blir brukt, retten til tilgang, retting og sletting av opplysninger, samt retten til å trekke tilbake samtykke når det er aktuelt.

Hvis du har spørsmål om vår etterlevelse av GDPR eller ønsker mer informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger, vennligst kontakt vår personvernansvarlig Anne-Kristin Aasberg på anne-kristin@aasberginternett.no.